Politique de confidentialité

1. Introduction

Dans le cadre de notre activité de nettoyage intérieur de véhicules, tapis et canapés, nous sommes amenés à collecter et traiter certaines données personnelles via notre site internet. Le respect de votre vie privée est une priorité. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire sur la manière dont nous recueillons, utilisons et protégeons vos données.

2. Responsable du traitement

Nom de l’entreprise : [MSnettoyage]
Adresse : [7 bis allée de pinsoles]
Email : [msnettoyage33@gmail.com]
SIRET : [944686211]
Responsable de traitement : [Maxime Sauquet]

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos prestations et à la communication avec nos clients. Les données que nous pouvons être amenés à collecter incluent :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Adresse de prestation (si applicable)

• Informations sur le véhicule (marque, modèle, etc.)

• Détails de la demande de prestation

Ces données sont collectées lorsque vous :

• Remplissez un formulaire de contact ou de réservation

• Nous contactez par téléphone ou e-mail

• Utilisez nos services

4. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis

• Planifier et réaliser nos prestations

• Gérer la relation client et le service après-vente

• Respecter nos obligations légales et comptables

5. Durée deconservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées ci-dessus.

• Données clients : conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact

• Données comptables : 10 ans, conformément à la législation

6. Partage des données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outil de réservation) dans la limite nécessaire à leurs missions

• Les autorités compétentes si la loi l’exige

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou l’altération.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement ("droit à l’oubli")

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante : [msnettoyage33@gmail.com]
Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies uniquement à des fins techniques ou d’analyse de fréquentation (via Google Analytics, par exemple). Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies depuis la bannière affichée lors de votre visite.

10. Modification de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.

Dernière mise à jour : [à compléter, ex. 04 juin 2025]